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【防损】一张购物小票,让超市损失过万元?
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【防损】一张购物小票,让超市损失过万元?
文章来源:武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司    发表时间:2017-01-06    浏览数:4458    收藏此文章

案件1:

某店,一名顾客使用A店电脑小票到B店开发票,金额75900元,前台经理发现小票上的服务电话与实际电话有别,经核实并无此笔销售,小票系伪造,真假电脑小票对比如下:


 

案件2:

某店,两名男“顾客”在钟表柜选中两对星皇表,要求员工开单,并故意露出一大笔现金。当员工开单时,一名“顾客”借故离开,约十分钟后另一名“顾客”也借故离开,并交待柜台员工一定要留下这些商品,明天再买单。当日20:00左右,这两名顾客又来到钟表柜,直接要求员工开单,并拿购物单去交款,约十分钟后回柜台拿商品,员工见电脑小票盖有公章和收银私章后发货给顾客。后柜台人员在核对商品销售报表时发现销售金额不符,经核查发现此电脑小票及印章全是伪造,且这两名“顾客”在此案之前,用同样手法在电脑专柜骗得两台价值3468元的掌上电脑,合计损失金额12068元。


 

案例3:

某店,接收银台员工上报,发生了一起顾客利用伪造电脑小票出货骗取商品未遂案例。经了解,此顾客经常到门店购物,事发之前诈骗行为人(有两人)分别来买过烟(了解操作流程),询问涉嫌诈骗的商品库存编码价格等;后叫员工开单后说钱没带够一会来买单,后到柜台提供电脑小票说要提货,员工接过小票后,感觉到了小票异常,就以仓库拿货为由,迅速到收银台找到监察反馈;此时行为人感到事件暴露在员工离开柜台走了。经核实伪造的小票发现:其电脑小票纸张属门店电脑小票纸,分析可能是通过途径获取未打印的空白电脑小票纸和专柜的“购物单”,再以电脑小票的格式和字体将商品明细打印在上面,打印的销售商品名称如下:马爹利洋酒两瓶,价值:7318元。


 

案件分析:


1、行为人预先熟悉购物小票及操作,事先伪造好收银专用章、收银员私章、电脑小票。


 

2、利用去付款的时间在购物单上加盖收银专用章、私章并将自己准备好的假电脑小票一起附上。


 

3、柜台员工未能识别电脑小票的真伪。


 

4、当顾客出超市时,收银员未检查核实顾客的电脑小票便给予放行。


 

预防措施:


1、 收银员必须核实顾客的第一联电脑小票、购物单与实物是否相符。


 

2、 顾客在专柜购买大金额商品时,促销员应指引或陪同顾客就近收银台买单。


 

3、 加强真、假小票的辩别,防止伪造小票重复出货。


 

4、 服务台在办理退换货时需防范不法分子利用购物小票办理退货。


 

5、 顾客购买开单销售商品,出超市时,收银员应检查核实顾客的电脑小票和实物,无误后加盖“货已发”章。


 

6、 规范电脑小票卷纸的领用和管理,避免给他人可乘之机。


 

7、 建议在电脑小票上增加防伪标识,如水印等。

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